Privacy Policy & Cookie Policy

📋 Privacy Policy - ReTrack

1. Titolare del trattamento

2. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma ReTrack, servizio digitale di tracciabilità e registrazione dei percorsi tramite GPS, destinato principalmente a operatori economici soggetti a obblighi normativi (es. RENTRI).

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati forniti dall'utente

• Ragione sociale
• Nome e cognome referente
• Email
• Numero di telefono
• Credenziali di accesso
• Dati di fatturazione

3.2 Dati di tracciamento e utilizzo

• Coordinate GPS dei mezzi
• Timestamp dei percorsi
• Stato accensione/spegnimento
• Eventi di geofence, velocità, soste
• Identificativo del veicolo/dispositivo

3.3 Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Log di accesso
• Tipo di browser e dispositivo
• Log di sistema per sicurezza e auditing

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• Erogazione del servizio di tracciabilità
• Adempimento di obblighi normativi (es. RENTRI)
• Gestione contrattuale e amministrativa
• Sicurezza della piattaforma
• Assistenza tecnica
• Prevenzione di abusi e utilizzi illeciti

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
• Consenso (solo ove richiesto)

6. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate quali: crittografia, autenticazione multi-fattore, logging degli accessi, backup periodici e piani di disaster recovery.

7. Conservazione dei dati

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale
• Dati di tracciamento: secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile o dal contratto
• Log tecnici: 12 mesi

8. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Provider cloud situati nell'Unione Europea
• Fornitori tecnici (hosting, backup, servizi di comunicazione)
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge

9. Trasferimento extra UE

I dati sono trattati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra UE avvengono solo con garanzie adeguate conformemente agli artt. 44–49 del GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

10. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare

Per esercitare i propri diritti, scrivere a: privacy@retrack.it

È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Responsabilità del cliente

Il cliente è Titolare autonomo del trattamento per i dati relativi ai propri veicoli, operatori e dipendenti.

ReTrack opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, su base contrattuale. È disponibile un Data Processing Agreement (DPA) dedicato per i clienti B2B.

12. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti tramite email o notifica in piattaforma.

🍪 Cookie Policy - ReTrack

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) per migliorare l'esperienza di navigazione, memorizzare preferenze e raccogliere informazioni statistiche.

2. Tipologie di cookie utilizzati

2.1 Cookie tecnici (necessari)

Utilizzati per:

• Autenticazione utente
• Gestione delle sessioni di lavoro
• Sicurezza della piattaforma
• Memorizzazione delle preferenze di navigazione essenziali

2.2 Cookie di funzionalità

• Memorizzazione preferenze utente (es. lingua, layout dashboard)
• Personalizzazione dell'interfaccia

2.3 Cookie analitici

Utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per analisi statistiche sull'utilizzo della piattaforma (es. Google Analytics con IP anonimizzato).

2.4 Cookie di profilazione

3. Gestione del consenso

Alla prima visita del sito viene mostrato un banner informativo per la gestione dei cookie non tecnici, nel rispetto del GDPR e delle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del browser o tramite il pannello di gestione cookie presente sul sito.

4. Come disabilitare i cookie

L'utente può disabilitare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Di seguito i link alle guide dei principali browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla presente Cookie Policy o per esercitare i propri diritti, contattare:

📌 Note importanti

• La presente informativa è stata redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• Prima della pubblicazione definitiva, si raccomanda una verifica con il proprio consulente privacy
• Per i clienti B2B è disponibile un Data Processing Agreement (DPA) conforme all'art. 28 GDPR
• Hosting e dati sono gestiti esclusivamente in server situati nell'Unione Europea